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Lieferbedingungen

Die Distributionsorganisation der HIESTAND Schweiz AG basiert auf einem 24-Stunden-Service (gemäss Tourenplan).
Bestellungen per Webshop, Telefon oder Mail nehmen wir gerne am Vortag der Lieferung entgegen. Damit die Zustellung für den Folgetag (Werktag und gemäss Tourenplan) sichergestellt werden kann, gelten folgende Zeiten als späteste Bestellannahme:
bis 15 Uhr für die ganze Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein (FL).

Lieferung an Feiertagen

Bitte beachten Sie bei Ihrer Bestellplanung, dass an folgenden Feiertagen keine Lieferungen erfolgen:

  • Freitag, 1. August 2025

Bestellungen, die an diesen Tagen geplant sind, werden vor oder nach den Feiertagen nachgeliefert.

Bei weiteren Fragen zu Bestellungen steht Ihnen unser Kundencenter von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr per Telefon oder Mail zur Verfügung.

Telefon: +41 44 738 43 10
E-Mail: tkorder@hiestand.ch

Distribution

Ihre Bestellung liefert Ihnen unser IFS zertifiziertes Tiefkühl-Logistikcenter oder in mehreren Regionen unser bewährter Transportpartner Froneri Switzerland SA.*

Wir verräumen Ihre Lieferung in Ihre vorhandenen Tiefkühler. Wichtig: Aus hygienischen Gründen ist es unseren Chauffeuren strikt untersagt, die Umverpackung zu öffnen und Ware auszupacken. *

* abhängig vom Lieferplan

Delivery Map

Mindestbestellwert

Lieferung ist franko Haus bzw. Talstation bei einem Bestellwert ab CHF 220.–.

Kleinmengenzuschlag von CHF 9.- bei einer Lieferung zwischen CHF 150.– bis 220.–.

Keine Lieferung bei einem Bestellwert unter CHF 150.–.

Beanstandungen

Liefer- oder Qualitätsbeanstandungen sind mit Angabe der Chargen-Nr./MHD (siehe Etikette auf dem Karton) innerhalb 24 Stunden nach Erhalt/Feststellung unserem Kundencenter mitzuteilen. Aus Qualitätsgründen (Einhaltung der Tiefkühlkette) werden keine Tiefkühlbackwaren zurückgenommen.